Vos questions concernant les produits

• Tout est absolument kasher. Nous n’avons juste pas encore de téhouda, mais tous nos produits respectent les règles de la kashrout.

NB: notre viande provient de chez Bekef

Vos questions concernant la livraison

• Est-il possible de me faire livrer ma commande ?
  
  Oui, bien sûr, nous avons mis en place un service de livraison. Lors de votre commande, vous pouvez opter pour la livraison à domicile à Paris ou en région parisienne.
  

• Combien coûte la livraison à domicile ?
  
  Vous pouvez vous faire livrer votre commande directement chez vous par coursier à Paris et en région parisienne à un prix variable selon la destination. (entre 5€ et 15€)

• Quelles villes sont-elles desservies par le service livraison ?
  
  En plus de Paris, vous pouvez vous faire livrer dans les villes suivantes :

  • Boulogne Billancourt

  • Colombes

  • Courbevoie

  • Gennevilliers

  • La Garenne-Colombes

  • Levallois-Perret

  • Neuilly-sur-Seine

  • Paris

  • Puteaux

  • Suresnes

  • Villeneuve-la-Garenne

    Est-il possible de se faire livrer à une adresse qui ne fait pas partie de la liste des villes desservies par la livraison ?
    
    Il n’est pas possible de vous faire livrer à une adresse en dehors de notre zone de livraison. N’hésitez pas à consulter la liste des villes desservies (Paris et région parisienne)

Vos questions concernant la prise et le retrait de votre commande

• Où et quand récupérer ma commande?

  
  Nous sommes en laboratoire, il est donc impératif de passer commande à l’avance afin de venir récupérer vos produits à la date et l’heure souhaitée. Rapide et efficace ! Pour mémo, nous sommes au 85 rue du Président Wilson, Levallois-Perret.
  

• Quels sont les horaires?
  
  Nous préparons vos commandes du lundi au vendredi de 10h à 21h (vous pouvez récupérer vos commandes jusqu'à 1h avant shabbat), le samedi, après la fin du shabbat et le dimanche, de 10h à 21h.
  

• Comment passer commande?

  Ici même via la rubrique “nous contacter”, par téléphone au 07.56.80.54.31, via MP sur notre compte Instagram ou par mail: labelleetlabrick@gmail.com

Vos questions concernant le règlement de ma commande

• Comment procéder au paiement lorsque je me fais livrer ma commande?

  Par virement bancaire instantané, le paiement est à effectuer à la prise de la commande.

• Comment procéder au paiement lorsque je viens récupérer ma commande?

  En espèces ou par carte bancaire

Vos questions diverses

• Vous n’avez pas trouvé la réponse à votre question? Vous rencontrez un problème avec votre commande ?
  
  N’hésitez pas à nous contacter sur le site internet via la rubrique « contactez-nous ».

• J’’aimerais réaliser un article ou un reportage, qui dois-je contacter ?
  
  Merci de nous contacter à l’adresse mail suivante : labelleetlabrick@gmail.com. Nous vous répondrons au mieux et au plus vite.

• Je suis une entreprise et je dois commander une quantité importante, comment faire et à qui dois-je m’adresser ?
  
  Il vous suffit de passer par la rubrique « Contactez-nous » disponible dans le menu de notre site internet. Nous vous répondrons dans les meilleurs délais.

• J’ai besoin de la facture de ma commande, comment puis-je la retrouver ?
  
  Elle vous sera envoyée par mail, sur demande. Pensez à bien vérifier dans vos Spams.